CRM外呼管理系统在企业中有着重要的用处。它是客户关系管理（CRM）的一部分，专注于外呼活动的规划、跟进和分析。

首先，CRM外呼管理系统能够帮助企业提高客户服务水平。通过系统化地记录客户的信息和互动历史，企业可以更好地了解客户需求和偏好，从而提供个性化的服务和解决方案，增加客户满意度。

其次，该系统有效地协调销售团队的外呼工作。通过集中管理联系人列表、设定呼叫计划和自动化呼叫功能，CRM外呼管理系统能够提高销售团队的工作效率，减少重复性任务，让销售人员更专注于与客户的有效沟通和交流。

此外，CRM外呼管理系统还有助于实时监控外呼活动和销售业绩。管理层可以通过系统的报表和分析功能，随时掌握销售团队的绩效数据和客户反馈，从而进行及时的业绩评估和团队管理，为业务发展做出有根据的决策。

最后，CRM外呼管理系统还可以帮助企业建立更强大的客户关系。通过持续跟进和维护联系，企业可以与客户建立更紧密的合作关系，增加客户忠诚度，促进长期业务合作。

总体来说，CRM外呼管理系统的用处在于提高客户服务水平、协调销售团队工作、实时监控业绩和建立强大客户关系，从而促进企业的增长和发展。